Politică de confidențialitate

1. Cine suntem

ValoareImobil („serviciul”, „noi”) este operat de ASAR Innovations, în calitate de operator de date. Ne poți contacta oricând la asar.innovations@gmail.com pentru orice întrebare legată de datele tale sau pentru datele complete de identificare ale operatorului.

2. Ce date colectăm

Colectăm doar datele necesare pentru a-ți oferi o estimare de preț și a-ți gestiona contul:

Date de cont. Când te autentifici cu Google (prin Firebase Authentication), primim numele, adresa de email și, dacă există, poza de profil asociată contului tău Google.

Număr de telefon. Îți solicităm un număr de telefon de contact înainte de a genera un raport; îl folosim ca dată de contact legată de raportul tău.

Detalii despre locuință. Datele pe care le introduci pentru evaluare: adresa, localizarea pe hartă (coordonate), suprafața, numărul de camere, etajul, starea și alte caracteristici. Nu îți cerem prețul cerut.

Rapoarte generate. Estimările produse, păstrate în contul tău și/sau local pe dispozitiv.

Intenția ta. Când completezi motivul verificării, reținem dacă vrei să îți vinzi locuința sau să iei legătura cu un agent imobiliar.

Date de localizare. Le primim doar dacă introduci o adresă sau dacă acorzi permisiunea de geolocalizare în browser.

Date de plată. Plățile pentru pachetele de rapoarte sunt procesate de Stripe. Noi nu vedem și nu stocăm datele cardului tău. Pentru procesare, transmitem către Stripe adresa ta de email și identificatorul contului tău, iar de la Stripe primim confirmarea plății, din care reținem doar un identificator tehnic al tranzacției, pentru a-ți credita rapoartele exact o dată.

Corespondență. Dacă ne scrii pe email, păstrăm mesajele și datele de contact din ele atât timp cât este necesar pentru a-ți răspunde și pentru evidența solicitărilor.

Date tehnice. Adresa IP, tipul de dispozitiv și browser, precum și jurnale de acces, colectate automat pentru funcționarea și securitatea serviciului.

Dovada acordului tău. Când accepți Termenii și condițiile sau îți dai acordul pentru transmiterea datelor către un agent imobiliar partener, reținem data și ora acordului, versiunea textului acceptat, opțiunile bifate și adresa IP de la momentul respectiv, pentru a putea dovedi consimțământul (art. 7 GDPR).

Evidență anti-abuz. Pentru a preveni obținerea repetată a rapoartelor gratuite prin ștergerea și recrearea contului, păstrăm o amprentă pseudonimizată (un cod derivat ireversibil, de tip hash) a adresei de email care a avut cândva un cont. Nu reținem adresa de email în clar în această evidență, nu o putem transforma înapoi în adresă și nu o folosim pentru a te contacta ori pentru marketing.

3. De ce folosim datele și temeiul legal

Folosim datele pentru a genera raportul de evaluare și a-ți gestiona contul (executarea unui contract sau a unor pași precontractuali), pentru a îmbunătăți serviciul, a asigura securitatea și a preveni abuzurile (interesul nostru legitim) și pentru a-ți transmite comunicări legate de serviciu. Când ne indici că vrei să vinzi sau că dorești să fii contactat de un agent, partajăm datele relevante cu agenții imobiliare partenere, exclusiv pe baza consimțământului tău (art. 6 alin. (1) lit. a GDPR), exprimat printr-o bifă separată, nebifată implicit, sau prin confirmarea explicită a solicitării din raport. Raportul se generează și fără acest acord; refuzul nu îți limitează accesul la serviciu. Geolocalizarea și eventualele module neesențiale le folosim doar pe baza consimțământului tău, pe care îl poți retrage oricând.

4. Cookie-uri, stocare locală și analiză

Folosim cookie-uri și stocare locală în browser pentru a menține sesiunea, a reține preferința de limbă, a păstra istoricul local al rapoartelor tale și alegerea ta privind cookie-urile. Fără elementele esențiale, serviciul nu poate funcționa corect. Poți șterge aceste date din setările browserului.

Analiză (Google Analytics). Doar cu acordul tău, exprimat prin bannerul de cookie-uri afișat la prima vizită, folosim Google Analytics (prin Firebase) pentru date agregate despre utilizarea serviciului (pagini vizitate, tip de dispozitiv, evenimente de utilizare), ca să îl îmbunătățim. Analiza nu pornește dacă nu o accepți, iar refuzul nu îți limitează în niciun fel accesul la serviciu. Îți poți schimba oricând alegerea din linkul „Setări cookie-uri” din subsolul paginii.

5. Cu cine partajăm datele

Nu vindem datele tale. Le partajăm doar cu furnizori care ne ajută să oferim serviciul: Google / Firebase (autentificare, găzduirea site-ului și, doar cu acordul tău, analiză), Microsoft Azure (găzduirea serverului aplicației și a bazei de date, în Uniunea Europeană), Stripe (procesarea plăților) și servicii de geocodare (OpenStreetMap / Nominatim), către care adresa introdusă poate fi trimisă pentru a fi transformată în coordonate. Pentru datele de plată, Stripe acționează și ca operator independent, conform propriei politici de confidențialitate. Putem dezvălui date și atunci când legea ne obligă.

Agenții imobiliari. Doar dacă ți-ai dat acordul explicit (prin bifa separată de la generarea raportului sau prin confirmarea solicitării din raport), partajăm datele tale de contact (nume, număr de telefon, email) și detaliile proprietății (localizare, caracteristici și raportul de evaluare) cu agenți sau agenții imobiliare partenere, pentru ca aceștia să te poată contacta cu oferte ori asistență la vânzare. Simpla alegere a motivului „Vreau să vând”, fără bifarea acordului, nu duce la transmiterea datelor. În aceste situații, agenția devine operator independent, responsabil de modul în care îți folosește datele; colaborăm cu partenerii pe baza unor acorduri scrise care le interzic folosirea datelor în alte scopuri. Îți poți retrage acordul oricând, scriindu-ne la asar.innovations@gmail.com; retragerea nu afectează legalitatea prelucrărilor făcute înainte de retragere.

Datele publice pe care le folosim pentru calcul (ANCPI, TPBI, AMCCRS, OSM, indicii Imobiliare și Storia) nu conțin informații personale despre tine.

6. Transferuri internaționale

Unii furnizori (de exemplu Google sau Stripe) pot procesa datele în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri, transferurile se fac pe baza unor garanții adecvate, cum sunt clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

7. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele de cont și rapoartele cât timp ai un cont activ. Îți poți șterge oricând contul din pagina „Contul meu”: la ștergere, eliminăm imediat datele contului (email, număr de telefon, nume), iar rapoartele generate se mai păstrează 30 de zile, apoi sunt șterse definitiv. Reținem totuși amprenta pseudonimizată (hash) a adresei de email descrisă la secțiunea 2, strict pentru a limita acordarea rapoartelor gratuite la un singur set per persoană; aceasta nu conține adresa în clar și nu permite identificarea sau contactarea ta. Datele salvate local rămân pe dispozitivul tău până le ștergi. Datele tehnice și jurnalele se păstrează pentru o perioadă limitată, necesară securității și diagnosticării. Dovada acordurilor tale o păstrăm atât timp cât este necesară pentru a demonstra conformitatea cu obligațiile legale.

Solicitările către agenți. Datele pregătite pentru transmiterea către un agent partener (nume, număr de telefon, localizarea și caracteristicile proprietății) le păstrăm cel mult 12 luni de la solicitare, apoi le ștergem automat. Le ștergem imediat, fără perioadă de grație, dacă îți ștergi contul sau îți retragi acordul.

8. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a-ți retrage consimțământul. Îți poți exercita aceste drepturi scriindu-ne la asar.innovations@gmail.com sau, pentru ștergere, direct din pagina „Contul meu”.

Ai și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro. Te încurajăm totuși să ne scrii mai întâi, ca să putem rezolva rapid orice problemă.

9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării. Niciun sistem nu este însă complet sigur, așa că nu putem garanta o securitate absolută.

10. Minori

Serviciul nu este destinat persoanelor sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință date de la acestea.

11. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică din când în când. Vom publica versiunea revizuită pe această pagină și vom actualiza data de la începutul documentului.

12. Contact

Pentru orice întrebare legată de confidențialitate, scrie-ne la asar.innovations@gmail.com.